IA para clínicas em Portugal
A Dayava Medical liga o site, o telefone, o WhatsApp e a agenda da clínica num único sistema — com IA a tratar da receção, 24 horas por dia, todos os dias.
Voz IA · 24 horas
Atende, qualifica e agenda cada chamada — de dia, de noite, ao fim de semana, sem exceção.
Sistema · CRM
Todo o percurso do paciente, tarefas e responsáveis num único lugar.
Equipa digital
Direção clínica, financeiro, jurídico, gestão e qualidade — sempre a par.
Marketing · SEO
Conteúdo, WhatsApp e SEO para atrair mais pacientes todos os meses.
Para qualquer clínica
O percurso do paciente é o mesmo em toda a saúde: contacto, marcação, comparência, acompanhamento. O que muda são os serviços, os guiões e as regras — e é isso que configuramos para a sua especialidade.
Seguimento de planos de tratamento, recall de higiene e revisões, e reativação de pacientes que abandonaram o tratamento.
Marcação de consultas a partir do Instagram e do WhatsApp, lembretes de protocolo e remarcação de tratamentos recorrentes.
Agendamento por tipo e duração de exame, instruções antes da visita e lembretes de revisão periódica.
Pacotes de sessões, reagendamento automático e acompanhamento para que o paciente conclua o programa completo.
Atendimento discreto e multilingue, lembretes de consultas de rotina e resposta rápida aos primeiros contactos.
Lembretes de vacinas e revisões por animal, triagem telefónica de urgências e comunicação com o tutor num único sítio.
Marcação de exames com instruções de preparação, gestão de filas e aviso automático quando os resultados estão prontos.
Um único registo do paciente entre especialidades, encaminhamento para o médico certo e um painel unificado para cada unidade.
Exemplos do que configuramos em cada área; o âmbito exato fica definido no Diagnóstico Dayava. A sua especialidade não está na lista? O sistema adapta-se.
Falar sobre a minha clínicaSem sistema, sem controlo
O site, o CRM, o WhatsApp e os relatórios não falam entre si. O percurso do paciente torna-se invisível assim que sai do primeiro contacto.
Os contactos chegam, mas não há responsável definido nem prazo de resposta. Cada minuto de atraso é um paciente a ligar para a clínica seguinte.
Há atividade — chamadas, mensagens, publicações — mas não há forma clara de ver quantos contactos se tornam, de facto, tratamentos.
Um sistema, não mais uma ferramenta
Primeiro o percurso do paciente. Depois a automação. Cada decisão da Dayava Medical deve melhorar a captação, a velocidade de resposta, a conversão em tratamento e a transparência de gestão.
Marcação de contactos, tarefas, responsáveis e funil do paciente com etapas de tratamento claras.
Agentes e assistentes que recebem, qualificam e acompanham cada paciente sem depender de disponibilidade humana.
Integrações, analítica e dashboards que tornam o resultado — não apenas a atividade — visível para o proprietário.
O que está incluído
Auditoria inicial da clínica e mapa de prioridades para os primeiros 90 dias.
Estrutura única de dados, tarefas e histórico de comunicação com cada paciente.
Equipa digital especializada — clínica, financeira, jurídica, gestão e qualidade.
Assistente de voz que atende chamadas e agenda consultas 24 horas por dia.
Dados claros para o proprietário, sem depender de folhas de cálculo.
Conteúdo para redes sociais, WhatsApp, SEO e visibilidade local da clínica.
Site, formulários, calendários, telefonia e mensageiros ligados num só fluxo.
Origem dos contactos, conversão em tratamento e pontos exatos de perda.
Agentes separados. Um só núcleo.
Do primeiro contacto ao agendamento fechado
Atende chamadas, WhatsApp, Instagram, formulários e email. Identifica o paciente, o idioma e a intenção do contacto.
Recolhe o serviço pretendido, a urgência e a disponibilidade. Classifica o contacto: quente, morno, frio, urgente ou paciente existente.
Verifica duplicados, atualiza a ficha do paciente, encontra o horário e agenda a consulta diretamente no CRM.
Envia lembretes automáticos antes da consulta, reduzindo faltas e cancelamentos de última hora.
Recontacta pacientes inativos, reativa base de dados antiga e confirma revisões periódicas.
Encaminha casos clínicos, urgentes ou sensíveis diretamente para a equipa. Nunca diagnostica nem decide planos de tratamento.
Stemd AI · Voz IA para clínicas
O mesmo agente de voz pode atender as chamadas da sua clínica, perceber o motivo, marcar na agenda e passar a um humano quando é preciso. Ouça como soa: ligue para a nossa linha de demonstração.
A linha de demonstração está configurada para os serviços de IT da Dayava, não para uma clínica: mostra a voz e a forma de conversar. Custo da chamada segundo o seu operador. Ver a página do Stemd AI →Demonstração ilustrativa — toque no ecrã do terminal.
Receção self-service
Um terminal de pé, com ecrã tátil, que emite a senha, lê o QR da marcação e coloca cada paciente na fila certa — por serviço, gabinete e profissional. Integrado no contorno Dayava Medical, e não mais uma ilha tecnológica na clínica.
No ecrã tátil, ou apresentando o QR da marcação — no telemóvel ou em papel.
Senha com número, serviço e gabinete, impressa em segundos.
Quando chega a sua vez, o número aparece nos painéis da sala de espera (opcionais).
O profissional chama o próximo paciente a partir do seu posto de trabalho.
O que o terminal faz
Termoimpressora de 80 mm integrada, com corte automático.
Leitor 1D/2D integrado: o paciente apresenta o QR no telemóvel ou em papel. A identificação da marcação funciona com integração na sua agenda.
Serviços, gabinetes e profissionais configurados à medida da clínica, cada um com a sua fila.
O profissional chama o próximo a partir do seu posto; painéis de sala de espera ligam-se quando necessário.
Visitantes, tempo de espera e tempo de atendimento — dados que podem alimentar os dashboards Dayava.
Espaço na coluna para o POS da clínica. A integração com o sistema de pagamento é definida em projeto.
Equipamento
Parte do contorno Dayava Medical
O terminal liga-se à agenda, ao CRM e aos agentes de IA da clínica: cada passagem pela receção deixa dados úteis, em vez de ficar num papel. Tratamos da configuração de serviços e gabinetes, da personalização do terminal e das integrações.
O terminal não substitui a equipa de receção: trata da fila e do trabalho repetitivo para que as pessoas se concentrem no acolhimento e nos casos que pedem julgamento humano.
Cada passo do paciente sob controlo
Site, telefone, WhatsApp ou formulário — tudo entra no mesmo fluxo, sem exceções.
Resposta imediata, sem tempo de espera, a qualquer hora do dia ou da noite.
Lembretes automáticos por SMS e WhatsApp reduzem faltas e cancelamentos.
A equipa vê o histórico do paciente antes de entrar na sala de consulta.
Lembrete de revisão, recomendações e recolha de satisfação.
Stemd AI recontacta pacientes inativos e reabre oportunidades na base de dados.
Dashboards mostram origem, conversão e perdas em tempo real, sem folhas de cálculo.
Antes do diagnóstico
Estimativa ilustrativa. Os valores iniciais mudam com a especialidade — substitua-os pelos números reais da sua clínica. O valor exato é calculado no Diagnóstico Dayava.
≈ 9 pacientes por mês, com a taxa de conversão que definiu.
Fórmula: contactos × % sem resposta × conversão × valor médio.
Quero recuperar este valorSimples para a equipa. Sólido por dentro.
Avaliação do modelo atual, ferramentas em uso e pontos de fricção no percurso do paciente.
Definição do mapa de CRM, gatilhos automáticos e fluxo de dados entre canais.
Construção, testes, documentação e entrega guiada à equipa da clínica.
Acompanhamento mensal e ajustes com base em dados reais de conversão.
Planos
Para uma clínica que quer ordem e controlo sobre os seus processos.
Para clínicas que querem automatizar a receção e crescer com previsibilidade.
Para grupos de clínicas com gestão avançada e múltiplas unidades.
Telefonia, tokens de IA, publicidade e licenças de terceiros são calculados à parte. O valor final é definido após o Diagnóstico Dayava, gratuito e sem compromisso.
Perguntas frequentes
Pronto para começar
Em poucos minutos, a nossa equipa analisa o percurso atual do paciente na sua clínica e devolve um mapa de prioridades para os próximos 90 dias — sem custo e sem compromisso.
Prefere falar diretamente? Deixe o seu contacto no formulário e ligamos nós.
Obrigado! A nossa equipa entra em contacto brevemente para agendar o Diagnóstico Dayava.