Terminais de autoatendimento

Filas organizadas.
Atendimento mais humano.

Terminal de pé com ecrã tátil que emite a senha, lê o QR da marcação e coloca cada pessoa na fila certa — para farmácias, serviços com marcação, retalho e atendimento ao público.

Onde se aplica

Qualquer balcão com fila pode ter um terminal

O mesmo equipamento, configurado para o seu tipo de atendimento: serviços, balcões, profissionais e regras de prioridade à medida.

Farmácias e parafarmácias

Filas separadas para balcão, aconselhamento e serviços, sem aglomeração à porta.

Clínicas e consultórios

Senha por especialidade e gabinete, check-in com QR da marcação, integrado com agenda e CRM.

Dayava Medical →

Beleza e serviços com marcação

Barbearias, estética, oficinas: o cliente faz check-in sozinho e a equipa vê quem chegou.

Retalho e levantamento de encomendas

O cliente identifica a encomenda no terminal e a equipa é avisada, em vez de formar fila ao balcão.

Atendimento ao público

Lojas de serviços, balcões e escritórios: fila por assunto, com tempos de espera medidos.

Eventos e receções de escritório

Registo de visitantes e chegadas com senha ou etiqueta impressa, sem sobrecarregar a receção.

Percurso do cliente

Três percursos típicos no terminal

Ilustrativo. As filas, serviços e passos configuram-se para o seu atendimento.

Equipamento

Hardware pensado para atendimento a sério

O mesmo terminal que equipa as clínicas do contorno Dayava Medical.

Ecrã21,5″ Full HD, multitoque, vertical
Impressão80 mm, corte automático
LeitorQR, Data Matrix e códigos 1D (EAN-13, Code 128)
LigaçõesWi-Fi e Bluetooth; webcam e altifalante integrados
InterfacePortuguês, inglês, russo e ucraniano
EstruturaColuna em aço com pintura em pó, branca ou preta; corpo do terminal em plástico resistente a impactos
MarcaLogótipo da empresa recortado a laser na coluna, com retroiluminação LED
ConformidadeMarcação CE

Calculadora

Quanto tempo de receção pode libertar

Estimativa ilustrativa: tempo de receção usado em filas e identificação, que o terminal passa a tratar. Ajuste aos seus números.

Valor do tempo de receção libertado, por mês
€ 0
Por ano: € 0

Visitantes × dias × minutos ÷ 60 × parte tratada × custo/hora. O terminal não elimina postos de trabalho: liberta tempo.

Pedir proposta com estes números

Investimento

Transparente desde o início

Terminal e configuração basedesde 2 000 €

Terminal de pé com senhas, filas por serviço e interface em quatro línguas.

Personalização e integraçõespor projeto

Marca no equipamento, ligação à agenda ou à loja, painéis de sala de espera e POS.

Valores sem IVA. O valor final depende do número de terminais, da personalização e das integrações.

Como decorre

Da conversa ao terminal a funcionar

01

Conversa e requisitos

Percebemos o seu atendimento: serviços, balcões, horas de pico e sistemas existentes.

02

Configuração das filas

Definimos serviços, prioridades e profissionais, e as integrações necessárias.

03

Personalização

Interface nas línguas certas e a sua marca no equipamento.

04

Arranque e acompanhamento

Colocamos em funcionamento, formamos a equipa e acompanhamos as primeiras semanas.

Perguntas frequentes

Sobre o terminal

O terminal substitui a receção?+
Não. Trata da fila e dos passos repetitivos (senha, identificação da marcação); a equipa mantém o acolhimento e os casos que exigem julgamento humano.
Funciona sem integração com os meus sistemas?+
Sim, para senhas e filas por serviço. O check-in por QR de marcação e o levantamento de encomendas dependem de integração com a sua agenda ou loja, definida em projeto.
Em que línguas funciona?+
A interface está disponível em português, inglês, russo e ucraniano.
Aceita pagamentos?+
A coluna tem espaço para um POS. A integração com o sistema de pagamento é definida em projeto.
E o RGPD?+
Uma senha por serviço não precisa de dados pessoais. Quando o terminal se liga a marcações, definimos contigo que dados circulam e por quanto tempo; a responsabilidade legal pelo tratamento é de quem gere o negócio.
Quanto custa e quanto tempo demora?+
O terminal com configuração base começa em 2 000 € (sem IVA). O valor final depende do número de terminais, da personalização e das integrações; depois de uma conversa inicial enviamos uma proposta fechada com âmbito e prazo.

Pedir proposta

Vamos organizar a sua fila

Diga-nos que tipo de atendimento tem e quantas pessoas recebe por dia. Respondemos em até um dia útil.

Pedir proposta do terminal

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Pedido recebido

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