Не знаю, что автоматизировать в своём бизнесе — поможете разобраться?+
Это самая частая отправная точка. Прежде чем говорить о технологиях, мы бесплатно и без обязательств разбираем ваш бизнес — где теряется время, где уходят клиенты из-за того, что никто вовремя не ответил, какие рутинные задачи съедают время команды. Решение проектируем только после этого, под то, что реально нашли. Мы никогда не продаём инструмент в поисках проблемы.
Что значит «под ключ» и «под заказчика»?+
Это значит, что мы ведём весь процесс: анализ бизнеса, проектирование решения, разработку, тестирование, запуск и сопровождение после того, как всё заработало. Мы не отдаём общий шаблон, который команда должна донастраивать сама, — мы сдаём уже работающую систему и остаёмся на связи после запуска.
Как формируется цена? Есть фиксированная стоимость?+
У каждого проекта своя смета, потому что у каждого бизнеса свои задачи — автоматизация ресепшена клиники и разработка приложения с нуля стоят по-разному. После бесплатного первичного разбора мы присылаем закрытое предложение — без сюрпризов после того, как договорились.
Сколько времени занимает проект?+
Зависит от объёма. Простая интеграция может быть готова за несколько недель; полноценная система — например, CRM с ИИ-агентами — обычно занимает от 4 до 12 недель. Реалистичный срок мы указываем уже в первом предложении и держим его на виду на протяжении всего проекта, без расплывчатого «скоро».
Мои данные и данные моих клиентов будут в безопасности?+
Да, и относимся мы к этому с той же строгостью, что и к собственным системам: доступ к админ-панелям ограничен и защищён двухфакторной аутентификацией, пароли и учётные данные всегда шифруются, а всё, что касается персональных данных, соответствует GDPR/RGPD. Мы никогда не продаём и не передаём данные третьим лицам в маркетинговых целях — подробности есть в нашей Политике конфиденциальности.
У меня уже есть сайт, CRM или другая система — сможете интегрироваться с тем, что уже есть?+
В большинстве случаев да. Мы предпочитаем интегрироваться с тем, что уже работает, а не менять ради смены — меньше хаоса, меньше времени на переобучение команды. Что у вас уже есть, мы разбираем прямо на первом разговоре и честно говорим, что можно подключить, а что действительно имеет смысл пересобрать заново.
ИИ заменит мою команду?+
Нет, это не цель. Мы строим системы, чтобы снять с команды рутинную, механическую работу — отвечать на один и тот же вопрос в сотый раз, переносить данные из одной системы в другую, — чтобы оставалось время на то, что хорошо делает только человек: принимать решения, продавать, работать с нюансами. ИИ помогает, а не заменяет.
А что если ИИ «придумает» неправильный ответ моему клиенту?+
Это реальный риск для любой системы на базе ИИ, и мы относимся к нему серьёзно: ограничиваем ответы агентов тем, что они действительно знают, тщательно тестируем перед запуском и всегда закладываем простой путь передачи диалога человеку, если система не уверена в ответе. Ни одна система не безупречна — правильная архитектура та, что сводит ошибку к минимуму и делает её легко исправимой.
У меня маленький бизнес или я только начинаю — есть ли в этом смысл?+
Да. Большинство наших клиентов — небольшие и средние клиники и интернет-магазины, а не крупные компании с ИТ-отделом. Решение мы масштабируем под размер бизнеса — автоматизация одной конкретной болезненной задачи обходится намного дешевле, чем кажется, а результат обычно виден быстро.
Код и система остаются моими, или я «привязан» к Dayava?+
То, что построено для вас, — ваше: это не лицензия на использование и не закрытая система, в которой можем разбираться только мы. Если однажды захотите сменить подрядчика, всё построенное уходит вместе с вами.
Вы работаете только с клиниками и интернет-магазинами, или с моей сферой тоже?+
Medical, MultiSearch Cloud, Mobile Apps и CRM Kommo — направления, где у нас уже есть зрелые продукты, но суть работы во всех четырёх одна: автоматизация, ИИ и разработка под заказчика. Если ваш бизнес не подходит ни под одну из этих категорий, всё равно напишите нам — скорее всего, мы сможем помочь.
Что происходит после запуска? Вы остаётесь на связи?+
Да. Мы сопровождаем систему после запуска: исправляем то, что всплывает, донастраиваем под реальное использование и отвечаем, когда мы нужны. Это не формат «сдали и исчезли».
Вы работаете с компаниями за пределами Португалии?+
Да — сайт доступен на португальском, английском, русском и украинском именно потому, что мы работаем и с клиентами за пределами Португалии. Компания и её юридическое оформление — португальские (Meteoric Potential Unipessoal Lda), но это не ограничивает круг клиентов.
С чего начать?+
Первый шаг — это разговор, а не обязательство. Заполните форму на сайте, коротко описав, что вас к нам привело, — мы ответим конкретными вопросами, и если это имеет смысл для обеих сторон, переходим к бесплатному разбору.