Не знаю, що автоматизувати у своєму бізнесі — допоможете розібратися?+
Це найпоширеніша відправна точка. Перш ніж говорити про технології, ми безкоштовно й без зобов'язань розбираємо ваш бізнес — де витрачається час, де йдуть клієнти через те, що ніхто вчасно не відповів, які рутинні задачі забирають час команди. Рішення проєктуємо лише після цього, під те, що реально знайшли. Ми ніколи не продаємо інструмент у пошуках проблеми.
Що означає «під ключ» і «під замовника»?+
Це означає, що ми ведемо весь процес: аналіз бізнесу, проєктування рішення, розробку, тестування, запуск і супровід після того, як усе запрацювало. Ми не віддаємо загальний шаблон, який команда має донастроювати сама, — ми здаємо вже робочу систему і залишаємось на зв'язку після запуску.
Як формується ціна? Є фіксована вартість?+
У кожного проєкту свій кошторис, бо в кожного бізнесу свої задачі — автоматизація ресепшену клініки й розробка застосунку з нуля коштують по-різному. Після безкоштовного первинного розбору ми надсилаємо закрите пропозицію — без сюрпризів після того, як домовились.
Скільки часу займає проєкт?+
Залежить від обсягу. Проста інтеграція може бути готова за кілька тижнів; повноцінна система — наприклад, CRM з ШІ-агентами — зазвичай займає від 4 до 12 тижнів. Реалістичний термін ми вказуємо вже в першій пропозиції й тримаємо його на видноті протягом усього проєкту, без розпливчастого «скоро».
Мої дані та дані моїх клієнтів будуть у безпеці?+
Так, і ставимося ми до цього з тією ж строгістю, що й до власних систем: доступ до адмін-панелей обмежений і захищений двофакторною автентифікацією, паролі та облікові дані завжди шифруються, а все, що стосується персональних даних, відповідає GDPR/RGPD. Ми ніколи не продаємо і не передаємо дані третім особам у маркетингових цілях — деталі є в нашій Політиці конфіденційності.
У мене вже є сайт, CRM чи інша система — зможете інтегруватися з тим, що вже є?+
У більшості випадків так. Ми віддаємо перевагу інтеграції з тим, що вже працює, а не заміні заради заміни — менше хаосу, менше часу на перенавчання команди. Що у вас вже є, ми розбираємо просто на першій розмові й чесно кажемо, що можна підключити, а що дійсно варто перезібрати.
ШІ замінить мою команду?+
Ні, це не мета. Ми будуємо системи, щоб зняти з команди рутинну, механічну роботу — відповідати на те саме питання всоте, переносити дані з однієї системи в іншу, — щоб залишався час на те, що добре робить лише людина: ухвалювати рішення, продавати, працювати з нюансами. ШІ допомагає, а не замінює.
А що як ШІ «вигадає» неправильну відповідь моєму клієнту?+
Це реальний ризик для будь-якої системи на основі ШІ, і ми ставимося до нього серйозно: обмежуємо відповіді агентів тим, що вони справді знають, ретельно тестуємо перед запуском і завжди закладаємо простий шлях передачі діалогу людині, якщо система не впевнена у відповіді. Жодна система не бездоганна — правильна архітектура та, що зводить помилку до мінімуму й робить її легко виправною.
У мене малий бізнес або я щойно починаю — чи є в цьому сенс?+
Так. Більшість наших клієнтів — невеликі й середні клініки та інтернет-магазини, а не великі компанії з ІТ-відділом. Рішення ми масштабуємо під розмір бізнесу — автоматизація однієї конкретної болючої задачі коштує набагато дешевше, ніж здається, а результат зазвичай видно швидко.
Код і система залишаються моїми, чи я «прив'язаний» до Dayava?+
Те, що побудовано для вас, — ваше: це не ліцензія на використання і не закрита система, в якій можемо розбиратися лише ми. Якщо колись захочете змінити підрядника, все побудоване йде разом з вами.
Ви працюєте лише з клініками та інтернет-магазинами, чи з моєю сферою теж?+
Medical, MultiSearch Cloud, Mobile Apps і CRM Kommo — напрями, де у нас вже є зрілі продукти, але суть роботи в усіх чотирьох одна: автоматизація, ШІ та розробка під замовника. Якщо ваш бізнес не підходить під жодну з цих категорій, все одно напишіть нам — ймовірно, ми зможемо допомогти.
Що відбувається після запуску? Ви залишаєтесь на зв'язку?+
Так. Ми супроводжуємо систему після запуску: виправляємо те, що спливає, донастроюємо під реальне використання і відповідаємо, коли ми потрібні. Це не формат «здали і зникли».
Ви працюєте з компаніями за межами Португалії?+
Так — сайт доступний португальською, англійською, російською та українською саме тому, що ми працюємо і з клієнтами за межами Португалії. Компанія та її юридичне оформлення — португальські (Meteoric Potential Unipessoal Lda), але це не обмежує коло клієнтів.
З чого почати?+
Перший крок — це розмова, а не зобов'язання. Заповніть форму на сайті, коротко описавши, що вас до нас привело, — ми відповімо конкретними питаннями, і якщо це має сенс для обох сторін, переходимо до безкоштовного розбору.